Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre compras, envíos y pagos.
Proceso de Compra
¿Cómo realizo una compra?
Explora el catálogo y agrega los modelos que te gusten a tu carrito (ícono en la parte superior). Cuando termines, presiona "Completar pedido" y te llevaremos directo a WhatsApp con el detalle de lo que elegiste. Ahí un asesor confirma stock, talla y coordina la entrega contigo.
¿Es necesario crear una cuenta en la página?
No. Todo nuestro proceso de venta es personalizado vía WhatsApp para brindarte una mejor atención. La web funciona como un catálogo digital para que conozcas nuestros modelos.
Envíos y Entregas
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos diarios a todo Lima Metropolitana y el Callao mediante nuestro motorizado de confianza. También realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias como Olva Courier o Shalom.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Para Lima y Callao, los pedidos suelen entregarse en 24 a 48 horas tras confirmar el pago. Para envíos a provincias, el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de la distancia y la agencia elegida.
Métodos de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos transferencias bancarias directas, y pagos a través de billeteras digitales como Yape y Plin. (Cero cobro de comisiones).
¿Se puede pagar contra entrega?
El pago contra entrega está sujeto a disponibilidad y zonas de cobertura específicas en Lima y Callao. Por favor, consulta con tu asesor de WhatsApp si tu distrito aplica para esta modalidad. Los envíos a provincia requieren pago previo al 100%.
¿No encontraste lo que buscabas?
No te preocupes. Escríbenos directamente y responderemos todas tus dudas a la brevedad posible.
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