Compra Segura
Políticas de Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Conoce aquí los pasos y condiciones para solicitar un cambio.
¿No te quedó o cambiaste de opinión?
En Shoes Pachis te ofrecemos la opción de cambiar tu producto de manera sencilla. Aceptamos cambios por talla o modelo sujeto a disponibilidad de stock.
Proceso para solicitar un cambio
1
Comunícate
Escríbenos al WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio en un plazo máximo de 7 días.
2
Evaluación
Te pediremos algunas fotos del producto para verificar que esté en perfectas condiciones y sin uso.
3
Coordinación
Una vez aprobado, coordinaremos el recojo o la entrega del nuevo producto. (Costos de envío aplican).
Condiciones para Cambio
- •El plazo máximo es de 7 días calendario tras recibir el producto.
- •El calzado debe estar sin señales de uso, limpio y en perfectas condiciones.
- •Debe entregarse con su empaque original (caja, etiquetas y accesorios).
- •El cambio está sujeto a disponibilidad de stock de la nueva talla o modelo.
No se aceptan cambios si:
- •El calzado muestra signos de desgaste, pisadas en calle o suciedad en la suela.
- •La caja original está rota o con cinta adhesiva de embalaje pegada directamente sobre ella.
- •Ha pasado el plazo de 7 días.
- •Productos comprados en sección de "Ofertas Especiales" o liquidación final.
Costo de envíos por cambio:Si el cambio es por error nuestro (talla equivocada, defecto de fábrica), Shoes Pachis asume los costos de envío. Si el cambio es por decisión tuya (cambio de opinión, equivocación al elegir la talla), el cliente debe asumir los costos del recojo y el nuevo envío.
¿Tienes un inconveniente con tu pedido? Escríbenos y lo solucionaremos rápido.
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